الشروط والأحكام

الخدمة

بنقدّم خدمة إصلاح وصيانة الأجهزة المنزلية خارج الضمان في موقع العميل، كمركز مستقل غير تابع للشركات المصنّعة أو وكلائها.

رسوم الكشف

• 250 جنيه في القاهرة والجيزة و300 جنيه في باقي المحافظات.
• الرسوم بتتلغي بالكامل لو وافقت على الإصلاح وتم تنفيذه.
• لو رفضت الإصلاح بعد الكشف، بتتحسب رسوم الكشف بس.

الأسعار

مفيش سعر ثابت للإصلاح لأنه بيختلف حسب العطل وقطعة الغيار. التكلفة النهائية بتتقال لك بعد الكشف وقبل بدء الشغل، ومفيش أي إضافات بعد الموافقة إلا لو ظهر عطل تاني ووافقت عليه صراحةً.

الضمان

• ضمان 6 شهور على العطل اللي تم إصلاحه وعلى قطعة الغيار اللي اتركبت.
• الضمان بيغطي نفس العطل بس، ومابيغطيش أعطال جديدة أو أجزاء تانية في الجهاز.
• الضمان بيسقط في حالة فك الجهاز أو إصلاحه عند جهة تانية، أو سوء الاستخدام، أو تلف بسبب الكهرباء أو المياه أو الغاز.

المواعيد والإلغاء

بنحدد ميعاد الزيارة معاك قبلها. لو حابب تلغي أو تأجل، بلّغنا قبل الميعاد بساعتين على الأقل من غير أي رسوم.

مسؤولية العميل

لازم توفر وصول آمن للجهاز ومصدر الكهرباء/الغاز/المياه. مابنتحملش مسؤولية عيوب موجودة في الجهاز قبل الزيارة أو ناتجة عن تركيب سابق من جهة تانية.

الشكاوى

لو في أي ملاحظة على الخدمة كلمنا على 17413 أو واتساب 01120166002 خلال 48 ساعة من الزيارة وهنراجع الموضوع.